Orange Mail 2023 Messagerie : Réponses aux questions fréquentes concernant

Boîte Mail Orange Messagerie : Réponses aux questions fréquentes concernant

Vous venez d’adopter Orange Messagerie et éprouvez quelques difficultés quant à sa prise en main complète ?

Dans ce billet, nous avons recensé les questions les plus fréquentes concernant ma Messagerie Orange et y avons apporté des réponses.

En lisant le lisant, vous trouverez sans doute la réponse adéquate à votre problème ou à la difficulté que vous rencontrez.

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Comment accéder à ma boîte Mail Orange ?

Suivez les étapes ci-après pour accéder à votre boîte Mail Orange :

  • Cliquez sur l’enveloppe Mail depuis n’importe quelle page du site ;
  • Sélectionnez un compte précédemment utilisé. Vous pouvez également utiliser un autre compte en saisissant votre adresse e-mail ;
  • Cliquez sur « Continuer » ;
  • Saisissez votre mot de passe ;
  • Cochez « Rester identifié » pour maintenir votre identification lors de votre prochain accès au portail orange.fr. Décochez la case, si vous ne souhaitez pas rester identifié ou si vous utilisez un ordinateur public ou partagé ;
  • Cliquez sur S’identifier.

Vous pouvez à présent consulter vos e-mails, envoyer un nouvel e-mail ou encore découvrir les fonctionnalités du Mail Orange.

Comment créer une boîte mail sur Orange ?

Suivez les étapes suivantes pour créer votre boîte mail Orange.

  • Commencez par vous identifier sur le site orange.fr ;
  • Cliquez ensuite sur « mails » ;
  • Dans la messagerie Orange, cliquez sur le lien « mes préférences » situé en haut à droite à côté du lien « aide » ;
  • Arrivé dans « mes préférences », allez sur votre compte utilisateur, cliquez sur « gérer mes adresses mail », puis sur « ajouter une adresse » ;
  • Vous serez redirigé sur une page où il faut saisir la première partie de votre adresse e-mail Orange. Saisissez-la et cliquez sur le bouton « créer » ;
  • Si l’adresse e-mail que vous avez choisie existe déjà, d’autres adresses vous seront proposées. Choisissez celle qui vous convient et cliquez sur « suivant » ;
  • Créez votre mot de passe avant de le ressaisir pour sa confirmation ;
  • Un message de confirmation s’affiche, vous devez cliquer sur « terminer ».

Votre adresse e-mail Orange a été créée.

Autres articles :

Comment faire pour lire mes mails Orange ?

Pour lire vos mails sur Orange, suivez les étapes ci-après.

  • Rendez-vous sur le portail Orange.fr ;
  • Ensuite, connectez-vous sur votre espace client Orange ;
  • Une fois dessus, vous devez cliquer sur l’enveloppe à droite qui affiche le nombre de mails non lus que vous avez reçu.

Comment mettre ma boîte Mail Orange sur mon ordinateur ?

Suivez les étapes ci-après pour le faire :

  • Démarrez Windows Mail ;
  • Cliquez sur le menu « Outils », puis sur « Comptes » ;
  • Sélectionnez « News » et cliquez sur le bouton « Ajouter » pour ajouter votre compte ;
  • Sélectionnez « Compte de messagerie » ;
  • Cliquez ensuite sur le bouton « Suivant » ;
  • Indiquez le nom sous lequel vous désirez apparaître lorsque vous envoyez des messages et cliquez sur « Suivant » ;
  • Indiquez votre adresse de messagerie Orange et cliquez sur « Suivant ».

Après cette première étape, vous devez à présent paramétrer votre compte. Pour cela :

  • Saisissez les informations demandées (POP dans notre exemple) ;
  • Cochez POP (dans notre exemple) ou IMAP, selon votre besoin, en dessous de « Type de serveur de réception pour courrier entrant » ;
  • Dans le champ « Nom de serveur de réception », saisissez pop.orange.fr ;
  • Dans le champ « Nom de serveur d’envoi », saisissez smtp.orange.fr ;
  • Cliquez ensuite sur Suivant ;
  • Dans le champ Nom d’utilisateur de messagerie, indiquez votre identifiant de messagerie ;
  • Dans le champ « Mot de passe », indiquez votre mot de passe de messagerie ;
  • Cliquez ensuite sur « Suivant ».

Félicitations, vous venez d’ajouter votre compte Orange à votre ordinateur.

Autres articles :

Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à ma boîte Orange ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre boîte mail Orange, cela peut être dû à diverses raisons.

  • Une erreur au niveau des informations d’identification : vérifiez donc votre adresse e-mail et votre mot de passe ;
  • Une faible connexion internet : vérifiez la qualité de votre connexion internet ;
  • Votre compte est peut-être inactif : si vous n’avez pas utilisé votre compte depuis un certain temps, Orange peut le désactiver pour des raisons de sécurité ;
  • Un problème de votre navigateur. Essayez d’ouvrir votre boîte mail sur un autre navigateur.

Après avoir effectué ces vérifications, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre boîte mail Orange, vous pouvez contacter le service client Orange.

Pourquoi je n’arrive pas à lire mes mails orange ?

Si vous rencontrez des difficultés pour lire vos e-mails Orange, sachez que différentes raisons pourraient en être la cause.

  • Problème lié à une mauvaise configuration des paramètres de messagerie : les paramètres de configuration de votre messagerie sont certainement incorrects ;
  • Problème lié au manque d’espace de stockage de la boîte de réception : les comptes de messagerie ont une taille maximale qui dépend du tarif. Lorsque ce plafond de stockage est atteint, vous pouvez ne plus être en mesure de lire vos mails.

Ces deux raisons sont les plus fréquentes. Toutefois, il existe également d’autres raisons qui pourraient être à la base du dysfonctionnement de votre boîte mail.

  • Problème lié à la règle de filtrage : lorsqu’elle est activée, cette règle supprime ou déplace vos mails ;
  • Problème lié à la règle du spam : vos mails entrants pourraient être détectés comme des erreurs et donc classés comme des spams.

Si malgré tous vos efforts, vous n’arrivez pas à détecter la panne sur votre compte, il est préférable de contacter le service client Orange.

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