Problème généralisé d’erreur de connexion sous Microsoft 365
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Depuis quelque temps, les utilisateurs des applications Microsoft 365 font face à une problématique récurrente et dérangeante : l’affichage du message “Something Went Wrong [1001]” suite à des erreurs de connexion. Microsoft a ainsi demandé à ses utilisateurs de signaler systématiquement ce type d’anomalies afin de faciliter leurs analyses et investigations.
comment résoudre erreurs de connexion sur Microsoft 365
Ces erreurs de connexion touchent un large éventail d’applications au sein de la galaxie Microsoft 365. On retrouve notamment des problèmes avec les versions dédiées aux entreprises et les applications Office pour Android et iOS.
Les solutions proposées par Microsoft pour palier au problème
Afin d’aider les utilisateurs affectés par ces problèmes de connexion, Microsoft a partagé quelques recommandations. Il est notamment suggéré d’utiliser Outlook Web App et les applications Office en ligne ou mobiles.
Une autre astuce consiste à exécuter une commande dans l’outil PowerShell, qui permet de réparer le plugin WAM :
- Add-AppxPackage -Register $env :windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown
- Add-AppxPackage -Register $env :windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown
Pour un accompagnement plus détaillé, Microsoft propose également une aide supplémentaire sur son site de support.
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Les avantages de Microsoft 365 et la différence avec la suite Office classique
Microsoft 365 offre une solution complète et intégrée pour la productivité, la collaboration, la sécurité et la gestion. C’est donc un choix prisé autant par les entreprises et les organisations que par les particuliers qui cherchent à être efficaces et sécurisés dans le monde numérique actuel.
- Version gratuite de la suite Office
- Nombreux outils de collaboration
- Espace de stockage OneDrive
La différence principale réside dans la gestion des licences. Avec Microsoft 365, la licence est associée à un compte Microsoft et peut être utilisée sur n’importe quelle machine disposant de ce compte. Quant à la version d’Office classique, la licence est directement liée à une machine et ne peut être utilisée que sur celle-ci. C’est justement au niveau de cette vérification de validité des licences qu’il existe un dysfonctionnement en cours, empêchant certaines applications natives de se connecter aux serveurs Microsoft.
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Microsoft face à ses concurrents gratuits : OpenOffice et LibreOffice
OpenOffice et LibreOffice sont deux alternatives gratuites et open source à la suite bureautique Microsoft. Cependant, elles présentent quelques limitations, notamment en termes de stabilité et de performance. En effet, dès lors que l’on travaille sur des fichiers Excel volumineux ou des documents contenant plusieurs centaines de pages, voire des liens entre ces documents, les alternatives gratuites peuvent se montrer problématiques.
Dans un échange d’opinions, certains internautes défendent néanmoins l’utilisation de LibreOffice au quotidien depuis près de 10 ans, sans jamais avoir rencontré de problèmes de compatibilité avec Word et Excel lorsqu’ils sont transmis à d’autres utilisateurs moins enclins à utiliser la suite libre et gratuite. La préférence pour Microsoft viendrait donc plutôt d’un choix personnel et d’une habitude d’utilisation.
Microsoft travaille activement à résoudre ces problèmes rencontrés par ses utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de Microsoft 365. En attendant, la firme offre quelques solutions temporaires afin de contourner ces erreurs de connexion et permettre aux utilisateurs de continuer leur travail au quotidien. Malgré ces soucis actuels, Microsoft reste une option solide et fiable pour nombre d’utilisateurs face à ses concurrents gratuits OpenOffice et LibreOffice.
